Dijital baskı'da iyi bir teknik servis elemanını nasıl anlaşılır?

İyi ve Kötü Teknik Servis

Dijital baskı makineleri sahipleri açısından ticaretin anlamı devamlı ve sorunsuz üretim

yapabilmektir.

Bu sebeple Dijital baskı makinelerinin devamlı sorunsuz çalışabilmesi esastır.

Dijital baskı makinelerinde rutin kendinizin yapması gereken bakımlar dışında tecrübeli teknik

elemanların yapması gereken bakımlar ve gerektiğinde tamirler mevcuttur.

Bizde Dijital baskı makinesi sahiplerinin çoğunluğu, kendi yapmaları gereken rutin bakımları yapmaz

iken, makine arıza çıkardığı yada pazar dili ile patladığı yere kadar çalıştırırlar, ve arızalanınca hemen

teknik servisin gelmesini isterler.

Bu tutum özellikle Dijital baskı makinesi aldığınız yerden hizmet alıyorsanız o firmaya yarar, daha

pahalı servis ve daha fazla ödeyerek boya alırsınız ancak hızlı hizmet de kapınıza gelir. Bir şey hızlı

ise Ucuz olamaz mantığı burada işler.

Bunun yanında Kendi başına hareket eden ve bugünlerde sayıları çokda fazla olan Dijital baskı

makinesi sahipleri, artık sayısı iyici fazla olan , Dışardan teknik servisler çağırarak, ihtiyacın

olduğunda ihtiyacın kadar öde mantığı ile hareket ederler ve bugünkü ekonomide doğru tercihtir.

Ancak piyasadaki dijital baskı makinesi teknik servislerinin bilgisi , kalitesi ve ahlakı bir değildir.

İyi bir teknik servis'i nasıl anlayabilirsiniz ? Bu konuda size bazı ipuçları vereceğim.

Şunu bilmenizi isterimki hiçbir iyi teknik servis elemanı boş kalmaz her gün işi vardır, bu sebeple siz

aradığınızda sizi bekliyor değildir, hemen size gelmesi mümkün değildir.

1- Aradığınız'da Teknik Servis elemanı size ne zaman gelebileceğini söylüyor ?(Hemen ordayım, yarın ordayım diyenler ile size gün verenler arasında fark vardır)

2-Telefonda arıza tespiti yapmaya çalışan teknik servisleri bazen sizlere yardımcı olabilir ancak bu hizmette bedava değildir, bu hizmeti size bedava veren iyi teknik servis çok az bulursunuz ancak kötü teknik servisler bilgilerini ve güven sağlamak için bunu çoğunlukla yapar, ve söyledikleri çözümler genellikle sizin yapamayacağınız ona ihtiyacınız olan çözümlerdir.

3-Çağırdığınız Teknik Servis Elemanı , Makinenizin sorununu tam olarak çözüp çözmediğini anlamak için hem teknik servis raporu isteyin hemde değişen parçaları isteyin , ne olduki ne değişti size anlatsın. İşiniz olmasada uzun bir baskı yapın , arıza tekrarlar mı bakın ...

4- Kötü teknik servis elamanları , sorununuzu bir şekilde kullandığına boyaya bağlıyorsa dikkatli olun, iyi teknik servis elemanları boyaya işi çözdükten sonra isterseniz diyerek opsiyonel sunar. Direkt bütün günahları kullandığınız dijital baskı boyasına yükleyerek işe başlamaz. (Tabii gerçekten problemin Boya'dan kaynaklandığı durumlardan farklı olarak)

5-Firmanız büyük şehirler yerine Anadolu şehirlerinde ve iyi teknik servislere uzak ise, en güzel çözüm ya bilinen firmalardan hizmet ve boya almanız veya şehrinizdeki en iyi dijital baskı makinesi teknik servisini kendinize bağlamanızdır. 

6-Kötü teknik servis elemanı , parça değiştirmeyi çok sever, iyi teknik servis elemanı önce problemi anlar, mümkün olan en az masrafla çözüm varsa onu kovalar, değilse müşteriye durumu anlatır ve onay alır ve parça değiştirir.

7-Kötü teknik servis elamanları , dijital baskı makinesi kafalarına düşmandır, mümkünse hep kafa temizleme veya açma veya değiştirme seçenekleri onlar için gerekse'de gerekmesede müşteriyi kandırarak yapmak isterler.

Herkesin Teknik Servisim diye piyasada dolaştığı ancak İyi Teknik servis sayısının toplam 10 adeti

geçmesinin zor olduğu ülkemizde, artan ekonomik durumlar ve düşen üretim karları , teknik servis

konusunda da kötü hizmet veren Teknisyenlerin ekmeğine bal sürmektedir.

Bu Blog'u okuyan Teknik Servislerin iyi kalpli yani iyi insan olanları ile Kötü olanlarının

tamamından  bana bir reaksiyon gelmesini bekliyorum. Bu'da çok normal. Ama lütfen iyi insanlar

kendilerini kötü niyetli insanlarla bir tutmasın..

Bir şey , hem Ucuz hem Kaliteli hem de Hızlı olamaz.

Bir sıkıntı varsa bu hepimizden kaynaklıdır.