17 Eylül 2017 Pazar

Açıkhava reklam ve Dijital baskı da Müşteri kaybetmenin yolları

Bu kadar blog sonunda ne zamanmüşteri  odaklılık konuşur dururuz.
Müşteri kraldır , müşteri patron'dur laflarına rağmen bir sürü hatalar yaparız.
İşte bu bağlamda size Harvard business review dergisinden alıntı yapayım:

Müşterinizi kaybetmek için bunları yapın:
"
1. Fiyat karmaşası yaratın

Fiyat, müşterinin en hassas olduğu konulardan biridir, çünkü “bu ürün bu fiyata değecek mi?” sorusu hep zihnini meşgul eder. Bu hassasiyetteki müşteriyi kaçırmanın en kolay yolu, fiyatı çocuk oyuncağına çevirmektir. Çoğunlukla indirim sezonunda, ürün etiketindeki indirimin sisteme işlenmemesinden ötürü kasada yaşanan karmaşa veya sipariş edilmeyen bir yiyeceğin hesaba eklenmesi, müşteriyi en çok sinirlendiren durumlardandır. Müşteri, üründe gördüğü indirimli fiyatı referans fiyat olarak belirler ve kasada daha fazla ödemeyi kabul etmez, etse bile bu, muhtemelen markayı son alışı olur.

2. Müşteriyi bekletin

Müşterinin gözünde bir hizmetin maliyeti, o hizmet için harcadığı para artı zamandır. Dolayısıyla, özellikle ulaşım alanında yapılan rötarlar, az kasa çalışmasından ötürü bankada veya markette oluşan kuyruklar, hele ki sebebi açıklanmıyorsa müşteriyi çileden çıkartır. Çoğu zaman müşteri beklemeye tahammül etmez, gerilim yükselir, ya satın almaktan vazgeçer ya da etrafındakilere agresif tavır sergiler.

3. Ürün telafisinde müşteriye direnin

Müşteri, yetersiz performans ve memnuniyetsizlik gibi çeşitli sebeplerden ötürü aldığı ürünü iade etmek isteyebilir. Satış temsilcisi; iade almama ya da para iadesi yerine (zaten memnun kalınmayan) ürünün yenisini verme gibi bir direnç gösterdiğinde müşteri, hatanın telafisini beklemek yerine satın alma davranışını değiştirir.

4. Müşteriler arasında adaletsizlik yaratın

En sık karşılaşılan durumlardan bir tanesi de, uzun kuyruklarda beklerken birilerinin “araya kaynak” yapmasıdır. Bu gibi bir durumda ya da bir restoranda müşteri, yan masaya daha hızlı servis yapıldığını ama kendisinin bekletildiğini görürse adaletsizlik algılar. Adaletsiz davranılan müşteri hemen o davranışı markaya atfeder ve gözünde o markanın değeri düşer. (Adalet, kişi için kişisel kazançtan daha önemli bir konu olabilmektedir.)  

5. Müşteriye verdiğiniz sözü tutmayın

Satış işlemi gerçekleştikten sonra ürün teslimatı gibi konularda müşteriyi yanıltmak, müşteriyi bezdirmenin püf noktalarından(!) biridir. Size güvenerek deposunda stok tutan kurumsal bir müşteri ya da teslimatı beklemek için diğer planlarını erteleyen müşteri, verilen söz tutulmadığında büyük bir hayal kırıklığı yaşar. (Yaşanılan duygular, hafızada daha kolay yer eder.)

6. Müşteriyle ilgilenmeyin ya da onu rahatsız edin

Yönetim tarafından ne kadar dikkat edilse de günlük yaşamda müşterinin karşılaştığı marka temsilcisi, satış görevlisidir ve satış görevlisinin davranışları, müşteri tarafından markaya atfedilir. Dolayısıyla, satış görevlisinin müşteriyle ilişkisi, müşterinin gelecek satın alma davranışları için çok önemlidir. Müşteriyle tartışan, hatta kavga eden, müşteriyle ilgilenmeyen ya da aşırı ilgilenip onu rahat bırakmayan, müşterinin istediği ürünleri ona sunmayan satış görevlileri müşteriyi kaçırmada son derece(!) başarılıdır.

Sonuç olarak bunları zaten yapıyorsanız düzeltin ki kayıp sürmesin ...


9 Eylül 2017 Cumartesi

Dijital Baskı Makinelerinde Baskı Programları & RIP Programları farkları nelerdir ?

Dijital baskı makineleri , menşeilerine göre birçok farklı özellik gösterir, geçmişte Tüm Japon

makineleri halende, Rip programı içinden tüm makine kontrol ettirir, ve direkt baskı yapma imkanı

tanırdı.

Daha sonra hayatımıza Çin menşeili dijital baskı makineleri girdi ve Rip programları ile renk ayarı ve

mizanpaj yaptık ve dosyayı Print edip Dosya yaratmayı öğrendik, Ayrı bir Baskı programı ile ,

Makineyi kullanmayı ayar yapmayı ve RIP'de yarattığımız dosyayı çağırıp basmayı öğrendik.

İşte siz Bugün Çin'den Gelen Dijital baskı makinelerinde yoğunlukla kullanılan Rip ve Baskı

Programlarını sıralayacağım :

Ultraprint RIP programı
ColorPrint Rip programı
1- Ultraprint (Hosonsoft) : Hosonsoft Elektronik Kartlar kullanılan bir çok makinede bu yazılım bulunur.





2.Colorprint: Amica Elektronik  Sistem Kartlar kullanan bir çok makinede bu yazılım bulunur.





3. Maintop : Maintop kendisine ait Elektronik kartlar ile birçok Fason Elektronik kart kullanan Çin makinelerinde bulunur.

4.iPrint: İPrint firmasının kartlarını kullanan dijital baskı makinelerinde bulunur (Örneğin;A-Starjet dijital baskı makineleri)

5.SAi Photoprint veya yeni ismi FlexiPrint : Birçok firmanın  tercih ettiği RIP programı Çinden DX versiyonu yanı kısıtlı versiyonla gelmektedir.




Bu Programları kullanan Baskı makinelerinde Renk problemleri yaşıyorsanız ve ICC Profil yaptırmak 

isterseniz safakaydogan@me.com 'ten ulaşabilirsiniz.

5 Eylül 2017 Salı

Beklenen Kafa Xaar 1201 ile ilk Makineler XULI firmasından çıktı..

Bundan tam bir yıl önce 25 Ağustos 2016'da yeni Xaar 1201 baskı kafası ile ilgili blog yazmışım . Bu linktende görebilirsiniz.
Xaar 1201 baskı kafası

Bu süreçten tam 1 yıl sonra , 18 aylık Araştırma geliştiremenin

ardında Çin'li XULI firması Xaar 1201 MEMS kafa teknolojisi ile

baskı kafalarını piyasaya çıkarttı ve ilk önce Ağustos ayında

DPES fuarında sergiledi , Eylül'de de Şangay Sign China fuarında

sergileyecek.

Baskı kafasının  hızı , 2.5 pl olması ve Eco solvent ve Su bazlı

boyalarla başarılı olması gerçekten önemli .Baskı kafasının ilk gelen fiyatı yüksek olsada (2000 USD

civarları)  , bir kafaya 4 renk girebiliyor.


Xaar 1201 baskı kafası özellikleri.






                                            Xaar 1201 Baskı Kafalı Eco Solvent Baskı Makinesi Videosu














İşte XULI'nin çıkardığı Xaar 1201 kafalı Sublimasyon,Eco solvent ve UV dijital baskı makineleri :